Публичное акционерное общество «Газпром нефть». Газпром нефть дитат


Кадровый вопрос – Журнал «Сибирская нефть» — ПАО «Газпром нефть»

Цифровая эволюция «Газпром нефти» сегодня — это уже не просто отдельные проекты по автоматизации тех или иных технологических и бизнес-процессов, а глобальные программы — «Цифровое месторождение», «Цифровой завод», «Цифровая АЗС». Программы, реализация которых требует соответствующего кадрового обеспечения

Главная нагрузка в повсеместной «оцифровке» бизнес-процессов, безусловно, ложится на плечи специалистов в области IT. Cпрос на айтишников на рынке труда России уже многие годы неизменно высок — это одна из самых востребованных и дефицитных профессий. IT-специалисты нужны любой компании, независимо от масштабов и рода деятельности. Не являются исключением и ВИНК.

Естественно, что основной источник кадров для IT — система образования. Однако учебные заведения не всегда успевают за требованиями времени. К слову, уже сегодня в IT-блоке «Газпром нефти» есть вакансии, специалистов для которых не готовит ни один вуз. По этой и ряду других причин в компании взят курс на внутреннее «выращивание» нужных компетенций. Мировой опыт показывает, что до 50% существующих позиций могут быть закрыты за счет собственного кадрового резерва, и «Газпром нефть» при замещении вакантных позиций также отдает преимущество своим сотрудникам. Этому способствует развитая структура компании с сетью дочерних подразделений и внедрение функциональной модели информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций (ИТАТ).

Отраслевая оценка

В последние годы «Газпром нефть» существенно упрочила свои позиции в профессиональном IT-сообществе. В 2013 году коллектив ДИТАТ стал обладателем сразу нескольких престижных наград, подтверждающих высокий уровень развития IT-технологий. Так, компания заняла первое место в номинации «Предприятия нефтегазовой промышленности» национальной премии «IT-лидер» за успешную реализацию IT-проектов, победила в номинации «Лучшее решение для корпоративного управления» Всероссийского конкурса интранет-порталов Best Intranet Russia 2013 за успешную консолидацию корпоративных интранет-порталов, а также получила награду IBM в номинации «Самый технологичный проект года» за проект миграции корпоративных систем SAP, увеличивший производительность сервиса в 2,5 раза. Дважды, в 2013 и 2014 годах, начальник ДИТАТ Константин Кравченко вошел в список лучших IT-менеджеров России в топливно-энергетическом комплексе по версии ИД «Коммерсант».

На новый уровень

«Сегодня это кажется почти невероятным, но совсем недавно, в 2012 году, департамент ИТАТ состоял всего из 14 штатных сотрудников и нескольких аутстафферов, а выполняемые департаментом функции ограничивались лишь поддержкой инфраструктуры и работой HelpDesk для корпоративного центра компании, — вспоминает начальник ДИТАТ „Газпром нефти“ Константин Кравченко. — Но за прошедшие два года мы предприняли немало усилий для построения сильной, централизованной функции». В декабре 2012 года состоялся запуск трехлетней программы трансформации модели управления ИТАТ — IT Governance, были выделены восемь основных функций внутри ИТАТ (IT-архитектура, IT-инфраструктура, автоматизация и метрология, проектное управление, IT-сервисы, экономическая эффективность, бизнес-анализ, IT-стратегия и инновации), началось формирование направлений.

Уже сегодня в IT-блоке «Газпром нефти» есть вакансии, специалистов для которых не готовит ни один вуз

«Заложив основу для последующего развития, мы приступили к поступательным реформам всей функции, конечной точкой которых на сегодняшний день стал переход от уровня «Сервисная функция» к уровню «Партнер бизнеса», — резюмирует Константин Кравченко. За прошедшие два года сделано действительно много: произошли существенные изменения в развитии всех ключевых направлений деятельности. Речь идет об IT-архитектуре, IT-инфраструктуре, IT-сервисах, автоматизации и метрологии, проектной деятельности. Созданы центры компетенций, кросс-блоковое направление по автоматизации и метрологии. Проведена работа по консолидации и унификации ресурсов ИТАТ: внедрен единый справочник информационных систем компании, создается единое телекоммуникационное пространство и единая коммуникационная платформа, а также единая корпоративная автоматизированная система управления производствами. Повышается и качество управления проектами. Образовано соответствующее управление, деятельность которого обеспечивает поступательное развитие ИТАТ в компании. Все эти многочисленные и разноплановые задачи не могли бы быть решены без профессиональных кадров.

Функциональная модель

Одним из важных элементов по концентрации и развитию IT-ресурсов компании стал проект перехода к функциональной модели ИТАТ. Ее внедрение призвано достичь сразу нескольких важных целей: усилить централизацию модели управления ИТАТ, разграничить роли и ответственность сотрудников, исключить дублирование функций в подразделениях. Кроме того, речь идет о едином, скоординированном подходе к проектной деятельности, вовлечении бизнеса в процесс управления ИТАТ, обеспечении простоты и удобства IT-сервисов, а также «разумной достаточности» инвестиций.

В 2014 году был реализован ряд важных мероприятий по внедрению ФМ. В частности, формализован состав участников функциональной модели, включая их линейных и функциональных руководителей, детально описаны их роли, полномочия и обязанности, проведены работы по формированию кадрового резерва. Ключевые задачи на ближайший период — внедрение процедур взаимодействия по каждой функциональной вертикали, документов технической политики, бизнес-процессов, а также формирование кадрового резерва и планов развития сотрудников функции.

Основные компетенции

Условно всех сотрудников, занятых в IT, можно разделить на несколько групп: разработчиков, специалистов, занятых развитием и поддержкой технологий внутри компании, а также экспертов, специализирующихся на внедрении и поддержке IT-систем.

«Требования к сотрудникам становятся все более жесткими, по мере того как компания развивается. Мы ищем специалистов, умеющих сочетать в себе одновременно техническую экспертизу и менеджерские качества, — рассказывает начальник управления бизнес-анализа ДИТАТ Руслан Гулевич. — Наши сотрудники должны не только обладать знаниями в области IT, но и разбираться в специфике работы нефтяной компании, иметь представление о технологии добычи и переработки нефти, но самое главное — уметь говорить с бизнесом на одном языке. Поэтому они обязательно должны быть хорошими коммуникаторами».

Причин для акцента на коммуникативных и управленческих навыках IT-персонала несколько. IT по определению для нефтедобывающей компании поддерживающая функция. А потому айтишники выступают в роли посредников между техникой и людьми: с одной стороны как профессионалы в технической сфере, с другой — как специалисты в области общения с пользователями IT-систем, способные услышать запросы бизнеса и оправдать его ожидания. Еще один важный момент касается реализации проектной деятельности, которая сегодня становится одним из приоритетов. Сложные проекты, такие как «Цифровой завод» или «Цифровое месторождение », для компании новы и уникальны, а потому требуют привлечения с рынка экспертов и качественных подрядчиков. Соответственно, для IT-функции необходимым элементом работы становится project management — умение координировать и контролировать все этапы реализации проектов, выстраивать взаимоотношения с вендорами и выбирать подрядчиков.

HR для IT

«Стратегия кадрового обеспечения в области IT — часть общей HR-стратегии компании, направленной на достижение ее глобальных целей, — говорит руководитель управления по работе с персоналом и организационному развитию корпоративных функций ДпРП Александра Ромашева. — В ее рамках мы реализуем программы по обучению, подготовке и переподготовке IT-специалистов: адаптации в компании молодых сотрудников, получению управленческих навыков в корпоративной академии и многое другое».

Второй год в ДИТАТ работает программа «Кадровый резерв». Она направлена на обеспечение кадровой безопасности компании в сфере IT, отбор сотрудников для вертикальных или горизонтальных ротаций, выявление высокопотенциальных специалистов для развития и планирования их карьеры. При участии руководства ДИТАТ разрабатывается модель профессиональных компетенций и система их оценки, которые позволяют более тщательно работать с имеющимися кадрами и развивать при необходимости новые компетенции. В следующем году запланировано создание карьерного атласа для ДИТАТ — пособия, позволяющего IT-специалисту определить свое место в компании и сформировать карту возможных маршрутов для своего продвижения по карьерной и профессиональной лестнице. «Хорошей практикой является и организация внутреннего тренерства внутри функции ИТАТ, — продолжает Александра Ромашева. — Наставничество, передача опыта от действующих практиков молодому поколению — один из лучших способов сохранить и преумножить накопленные в компании знания».

Сотрудники департамента по развитию персонала — одни из самых активных заказчиков внедрения новых IT-систем

Уделяется внимание и такому направлению, как коучинг — успешной технологии, основанной на недирективном управлении сотрудниками, поиске совместных решений. Метод позволяет раскрыть максимальный потенциал сотрудников, не прибегая к административному давлению и прямым указаниям. Его использование развивает в коллективе инициативность и творческий подход в решении поставленных задач, что крайне важно в IT-среде.

Изменения в компании, связанные с внедрением новых технологий, коснулись не только деятельности основных производственных и сбытовых активов, но и работы с персоналом. Иными словами, IT-специалисты приложили руку и к собственному развитию. По мнению начальника управления бизнес-анализа ДИТАТ Руслана Гулевича, сотрудники департамента по развитию персонала — одни из самых активных заказчиков изменений и внедрения новых IT-систем.

«По глубине автоматизации процессов они явно относятся к лидерам среди корпоративных функций, — подтверждает он. — Яркий пример их инициатив — инструмент моделирования численности персонала по всей группе компаний, который позволяет прогнозировать спрос на персонал в зависимости от стратегических планов развития. То же касается и автоматизации операций программы кадрового резерва».

www.gazprom-neft.ru

Публичное акционерное общество «Газпром нефть»

Вид деятельности организации

Газпром нефть – это вертикально-интегрированная нефтяная компания, основными видами деятельности которой являются разведка и разработка месторождений нефти и газа, реализация добытого сырья, а также производство и сбыт нефтепродуктов.

В организационную структуру Компания входят основные производственные Блоки, а также Блоки Прямого Подчинения. В рамках Блока Организационных Вопросов создан Департамент информационных технологий автоматизации и телекоммуникаций (ДИТАТ). Одной из функций ДИТАТ является Управление проектной деятельностью Компании в сфере ИТАТ.

Объект оценки

Функция Управление проектами в ПАО "Газпром нефть", охватывает следующие объекты управления:

  • Управление портфелем ИТАТ-программ и проектов
  • Управление реализацией ИТАТ-программам
  • Управление реализацией ИТАТ-проектов

Схема компонентов ИТАТ-Портфеля

.
Объект Описание
ИТАТ-портфель Компании Набор проектов, программ и мероприятий, объединенных вместе с целью эффективного управления для достижения стратегических целей Компании
ИТАТ-Портфель Блока Портфель проектов, выделяемый в Компании по организационной принадлежности: Компания, Блок, ДЗО
ИТАТ-программа Группа взаимосвязанных проектов и мероприятий, управление которыми координируется для достижения выгод и степени управляемости, недоступных при управлении ими по отдельности.
ИТАТ-проект Обособленный комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание или существенное изменение совокупности технических и программных средств, направленных на автоматизацию бизнес процессов управления предприятием/ Компанией в условиях временных, ресурсных, финансовых и технических ограничений.

В рамках оценки данные объекты управления рассматривались в единой связке.

Отмеченные асессорами сильные стороны объекта оценки

  • профессионально зрелые лидеры развития проектного управления в ИТ,
  • сильная поддержка на уровне руководства компании Газпромнефть,
  • полнота покрытия функциональных областей и хорошее структурирование нормативной базы, утвержденная дорожная карта развития системы управления проектной деятельностью,
  • организация скоринговой оценки ИТ проектов при формировании портфеля, хорошо формализованные и структурированы критерии важности и сложности (рисков) проектов,
  • зрелая гейтовая модель принятия решений,
  • подробно детализированная ролевая ответственность в проектах, представленная компактно и наглядно в таблично-матричном виде,

Лучшие практики

  • полнота покрытия функциональных областей и хорошее структурирование нормативной базы, утвержденная дорожная карта развития проектного управления,
  • организация численной скоринговой оценки ИТ проектов при формирования портфеля, хорошо формализованные и структурированые критерии важности и сложности, (рисков) проектов,
  • подробно детализированная ролевая ответственность в проекта, представленная компактно и наглядно в таблично-матричном виде.

www.isopm.ru

Основа для роста – Журнал «Сибирская нефть» — ПАО «Газпром нефть»

Благодаря созданию единой системы значительно повысится контроль движения нефтепродуктов

Оптимизация логистических схем — одна из задач реализации программы автоматизации ПНПО

«Газпром нефть» приступила к промышленному внедрению системы комплексной автоматизации сбытовых предприятий.

Текст: Вячеслав Калинин

Решение о реализации программы комплекс ной автоматизации в сбытовых предприятиях «Газпром нефти» было принято в 2008 году. Планируется, что за счет внедрения современных информационных технологий значительно повысится качество и эффективность бизнес-процессов. На протяжении двух лет специалисты Департамента информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций (ДИТАТ) и дирекции региональных продаж «Газпром нефти» вели детальную разработку и отладку элементов программы, формировали необходимую организационную и материально-техническую базу. В этом году система вводится в промышленную эксплуатацию. Для «обкатки» программы выбраны три сбытовых предприятия компании, где автоматизированные системы уже работают в пилотном режиме.

ПЛАТФОРМА ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ

Для реализации программы был разработан целый комплекс единых стандартов: по планированию и бюджетированию деятельности ПНПО, по единой учетной политике (бухгалтерский и коммерческий учет), по обслуживанию клиентов, по внедрению системы лояльности, по управлению капитальным строительством и материально-техническим обеспечением. Параллельно с этим выбиралась единая информационная платформа для внедрения программы автоматизации, прорабатывались технические решения для отдельных блоков и направлений будущей системы.

По информации начальника ДИТАТ Андрея Хоробрых, в 2009 году были смоделированы основные технические и организационные параметры программы комплексной автоматизации. «Платформой для создания систем комплексной автоматизации ПНПО выбран продукт «1С 8,1», на базе которого были разработаны конфигурации, обеспечивающие поддержку бизнес-процессов оперативного учета, бухгалтерского и налогового учета, управления инвестициями, управления автотранспортом, планово бюджетного контура, и другие, — уточнил он. — Кроме «1С» использовался и ряд других продуктов, которые хорошо зарекомендовали себя в отрасли: Primavera, Scheidt & Bachmann, Petrol Plus. Кроме того, была проведена большая работа по приобретению, установке и наладке нового компьютерного оборудования, в том числе современных серверов, налажена работа более мощных и скоростных линий связи внутри сбытовых предприятий, между ПНПО и Корпоративным центром. Мощность магистральных каналов передачи данных была увеличена до 4 мбит/с».

ПИРАМИДА ЭФФЕКТИВНОСТИ

В рамках реализации программы будут автоматизированы все производственные процессы, начиная от поставок и реализации нефтепродуктов и заканчивая делопроизводством; систематизированы и оцифрованы потоки данных, движение которых ограничивается четко регламентированными схемами. За счет создания информационной среды, живущей по единым правилам для всех ПНПО, предполагается изменить существующее положение дел, когда на разных предприятиях используются различные информационные платформы и подходы к автоматизации.

Комплекс информационных систем сбытовых предприятий можно условно представить в виде пирамиды. На нижнем уровне расположены системы автоматизации основных производственных процессов: региональной и межрегиональной логистики, а также оптовой и розничной реализации. Второй уровень занимают системы оперативного учета, консолидирующие информацию о движении товаров и взаиморасчетах с клиентами. Составляющие следующего уровня — системы, управляющие инвестиционной деятельностью предприятий и проектами капитального строительства. Информация с первых трех уровней поднимается на уровень системы бухгалтерского и налогового учета. Венчает информационную пирамиду система планирования и бюджетирования, влияющая на эффективность принятия управленческих решений.

Учет пронизывает пирамиду снизу доверху, позволяя контролировать все сферы деятельности предприятий. Так, информация о поставке определенного объема топлива на конкретную АЗС и его реализации будет зафиксирована это будет происходить в режиме онлайн. Ни один литр бензина не сможет «потеряться» за счет многоступенчатости процесса контроля над реализацией. В итоге систематизированная информация о производственной и финансово-хозяйственной деятельности каждого из ПНПО будет автоматически выводиться на персональные компьютеры директора дирекции региональных продаж и председателя правления «Газпром нефть».

ПРЕДПОСЫЛКИ К УЛУЧШЕНИЯМ

По информации заместителя начальника управления по административным вопросам дирекции региональных продаж «Газпром нефти» Игоря Степаненко, в качестве площадок для пилотного внедрения автоматизированных систем были выбраны сбытовые предприятия «Газпромнефть-Центр», «Газпромнефть-Урал» и «Газпромнефть-Кузбасс». Критерии отбора просты: наличие успешного опыта работы в области автоматизации и нацеленность руководства и рядовых сотрудников на внедрение инновационных реше ний. В конце апреля презентация программы комплексной автоматизации бизнес-процессов с участием председателя правления «Газпром нефти» Александра Дюкова прошла в «Газпромнефть-Центре».

Директор финансово-экономического департамента дирекции региональных продаж Александр Шурыгин подчеркнул, что сразу зафиксировать точный экономический эффект от внедрения автоматизированной системы, скорее всего, не удастся — результаты улучшения качества бизнес-процессов заранее просчитать невозможно, эффект проявится с течением времени. Однако предпосылки к улучшениям, росту производительности труда на всех уровнях системы очевидны. Важно, что оптимизация позволит менеджерам различных уровней перенести центр приложения усилий на анализ ситуации, выработку взвешенных и эффективных управленческих решений.

Концепция автоматизации предприятий нефтепродуктообеспечения «Газпром нефти»

Автоматизация бизнес-процессов ПНПО

Инфографика: Надежда Андрианова

www.gazprom-neft.ru

Оцифрованная добыча – Журнал «Сибирская нефть» — ПАО «Газпром нефть»

«Газпром нефть» реализует проект «Электронное месторождение».

Текст: Вячеслав Калинин

С проблемами, вызванными ухудшением качества ресурсной базы добычи углеводородов, сегодня сталкиваются практически все нефтегазовые компании, и российские, и иностранные. Традиционные методы работы, эффективные еще пару десятков лет назад, сегодня становятся либо экономически невыгодными, либо просто технически неосуществимыми — нужны новые подходы к разработке месторождений. Одно из инновационных решений, которое в последние годы получает все большее развитие, — использование в нефтедобыче комплексов цифровых технологий, позволяющих связать в один узел информацию обо всех этапах работы по освоению промысла, что дает возможность принимать ключевые решения практически в режиме реального времени. В разных компаниях называются такие проекты по-разному: «Интеллектуальное месторождение», «Умное месторождение»... «Газпром нефть» создает «Электронное месторождение».

НА СУШЕ И НА МОРЕ

Shell, Saudi Aramco, ВР, Statoil, Chevron, ConocoPhillips, Total — лидеры мирового нефтяного рынка занимаются внедрением цифровых технологий в процессы бурения и нефтедобычи давно. Например, в одной из самых высокотехнологичных нефтяных компаний мира — норвежской Statoil — созданы наземные центры управления разработкой месторождений, расположенных в Баренцевом море и Северной Атлантике. В режиме онлайн ведется мониторинг процессов добычи нефти с придонных морских платформ, контроль транспортировки сырья с помощью подводного трубопровода на стационарный накопительный терминал или танкер.

Схожие технологии используются и российским «ЛУКОЙЛом» при разработке месторождения им. Корчагина на Каспии.

Действуют в России «Умные месторождения» и на суше, в частности на Ваделыпском месторождении в ХМАО, которое совместно разрабатывают Shell и Sibir Energy (основной акционер — «Газпром нефть»). Собственный проект создания «Электронного месторождения» «Газпром нефть» сегодня реализует на базе Муравленковского газового промысла в ЯНАО, который находится в оперативном управлении филиала «Муравленковскнефть» «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаза». Сегодня данные по объемам добычи природного газа на Муравленковском промысле поступают в Корпоративный центр в почасовом режиме, обеспечивая оперативный контроль работы месторождения на разных уровнях управления.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА

Работа по созданию «Электронного месторождения» разбита на несколько этапов. Как сообщил заместитель начальника департамента информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций (ДИТАТ) Константин Азовцев, в первую очередь планируется создать единую базу данных паспортов скважин по каждому месторождению, входящему в периметр реализации проекта. В рамках проекта «Паспорт скважины» оцифровываются все производственные показатели по каждой скважине. На сегодняшний день оцифровано около 35% фонда скважин. Теперь для планирования геолого-технических мероприятий специалистам не нужно запрашивать документацию по каждой скважине на бумажных носителях (а хранится весь массив документов непосредственно на месторождении), достаточно обратиться к хранилищу промысловой и геолого-геофизической информации. В системе содержится весь массив информации — от результатов изысканий и до последних испытаний, включая данные о бурении и строительстве скважины, отборе кернового материала, ГИС, перфорации, проведенных ремонтах и результатах эксплуатации.

На основании обобщенной, систематизированной и проанализированной информации будут построены постоянно действующие модели месторождений — геологотехническая, гидродинамическая и экономическая. По оценке директора по науке — первого заместителя генерального директора «Газпромнефть НТЦ» Сергея Хафизова, внедрение «Электронного месторождения» позволит создать четкую систему принятия решений по наиболее эффективной разработке залежей углеводородов: «Решения о проведении дорогостоящих геолого-технических мероприятий будут приниматься на основе анализа всего массива информации — от первичных исследований до сведений о процессах добычи нефти, получаемых в режиме онлайн».

Инфографика: Надежда Андрианова

ШАГ К МАЛОЛЮДНЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ

Запуск в эксплуатацию системы «Электронное месторождение» позволит управлять разработкой нефтепромыслов в режиме реального времени. Вертикаль управления будет включать несколько уровней: «Сверхоперативный» и «Оперативный» — базирующиеся в регионе добычи, «Тактический» — Корпоративный и Научно-технический центры компании и «Стратегический» — топ-менеджмент. Чтобы эта вертикаль успешно функционировала, для каждого из месторождений необходимо сформировать информационное пространство, точкой доступа к данным станет специальный портал, предоставляющий возможность работы с набором программных средств и моделей через механизм удаленного доступа.

На уровне добывающего предприятия проект, разработанный специалистами ДИТАТа, получил название Автоматизированной системы оперативного диспетчерского управления (АСОДУ), сегодня он реализуется в филиале «Муравленковскнефть».

Для организации онлайн-режима работы подземную и наземную инфраструктуру промыслов оснащают датчиками и оборудованием дистанционного управления месторождением, связав с управляющими центрами каналами связи.

Внедрение АСОДУ обеспечивает работу единой системы контроля и анализа процессов нефтедобычи, позволяет формировать отчетность по производственным показателям в режиме реального времени и обеспечивает комплекс данных для расчетов себестоимости работы каждой скважины. Позитивные результаты, полученные в процессе внедрения АСОДУ в «Муравленковскнефти», дали импульс внедрению системы в «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегазе» и «Газпромнефть-Хантосе», где реализация проекта начнется в феврале-марте 2011 года. Затем наступит черед и нефтяных месторождений «ГазпромнефтьВостока».

Завершающий уровень функционирования «Электронного месторождения» — дистанционное управление объектами инфраструктуры нефтепромысла из объединенного центра разработки. Оцифровка процессов мониторинга и управления разработкой промыслов позволяет шагнуть в новую эпоху — эпоху малолюдных технологий в нефтедобыче, что особенно важно при разработке залежей в труднодоступной местности и на морских шельфах.

Впрочем, о полном отказе от присутствия инженерно-техниче ского персонала на промыслах речь, конечно, не идет. В процесс на различных уровнях будут вовлечены бригады по разработке, бурению и капитальному ремонту скважин, инженерно-технический персонал добывающих предприятий, сервисных компаний, IT-специалисты, сотрудники «Газпромнефть НТЦ», менеджеры Корпоративного центра.

По мнению генерального директора «Газпромнефть НТЦ» Дмитрия Волохова, именно создание условий для совместной работы различных бизнес-подразделений компании — ключевая задача в реализации проекта: «Управление работами и принятие решений в рамках обеспечения деятельности „Электронного месторождения“ — это коллективная работа специалистов, связанных в реальном времени общей задачей, имеющих доступ к полным массивам информации, интегрированным инструментам и экспертным консультациям».

Инфографика: Надежда Андрианова

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЛОКОМОТИВ

Конечно, проблем на пути создания «Электронного месторождения» предстоит преодолеть немало. Несогласованность структур данных, зачастую отсутствие достоверных исторических данных, большое количество ошибок, порожденных ручным вводом данных, большое количество доморощенных программных продуктов и территориальная разобщенность локальных баз данных — вот далеко не полный перечень текущих препятствий.

Однако, как считает руководитель проектов развития информационных систем Научно—технического центра «Газпром нефти» Сергей Смирнов, именно такие проекты, как «Электронное месторождение», становятся локомотивом прогресса, дают толчок к выходу на новый технологический уровень, заставляют искать нетривиальные решения и нестандартные подходы к решению задач.

Заместитель начальника департамента информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций Константин Азовцев считает: «Сегодня у проекта «Электронного месторождения» есть все предпосылки для успешной реализации — это опыт ДИТАТа по созданию и внедрению программ автоматизации деятельности компании и творческий потенциал Научно-технического центра. «Электронное месторождение» станет одним из ключевых элементов комплексной программы автоматизации блока разведки и добычи «Газпром нефти».

Что касается профильного эффекта, то комплексная реализация проекта на конкретном нефтепромысле — это рост объемов добычи, сокращение затрат и снижение рисков различного характера — от экологических до экономических, в первую очередь за счет отказа от ручного анализа данных по каждой скважине. Компьютерный анализ позволяет прогнозировать вероятность возникновения проблем с продуктивностью месторождений, эффективно использовать системы раннего предупреждения для технического обслуживания скважин и замены оборудования. Внедрение технологии «Электронного месторождения» позволит компенсировать падение суточной добычи на 10 процентных пунктов, сократить объем энергозатрат на 30%, в рамках геологического сопровождения бурения вдвое увеличивается коэффициент «попадания в цель» при выдаче рекомендаций о строительстве новых скважин, что позволит снизить расходы на бурение.

«При создании „Электронного месторождения“ важна не только экономическая составляющая, — подчеркнул Дмитрий Волохов. — Это формирование новой структуры бизнес-процессов, по сути, новой производственной культуры компании, и чем раньше мы сделаем этот шаг, тем полнее будет эффект».

www.gazprom-neft.ru

«Газпром нефть»: Совершенствование системы управления ИТ-сервисами

Описание проекта

Основным поставщиком ИТ-услуг для группы компаний «Газпром нефть» является «Информационно-технологическая сервисная компания» (ООО «ИТСК»). Она была образована в результате объединения трудовых коллективов подразделений ИТ, связи и автоматизации двух крупнейших групп предприятий российской экономики: ОАО «Газпром нефть» и ОАО «СИБУР Холдинг», и является инсорсером группы. С другой стороны, «ИТСК» оказывает услуги по автоматизации предприятий, внедрению инновационных технологий и их поддержке, предоставлению необходимых телекоммуникационных сервисов другим заказчикам на всей территории России. На текущий момент заказчиками «ИТСК» выступают более 250 компаний, в том числе компании нефтегазового сектора.

Создать сервисный механизм в соответствии с мировыми стандартами для качественной поддержки крупного нефтяного бизнеса и повысить эффективность ИТ-подразделения, тем самым предложив новые условия и ресурсы для развития общего бизнеса, — цели, которые ставил для себя корпоративный центр «Газпром нефть». Поэтому в 2013 году Департамент информационных технологий автоматизации и телекоммуникаций (ДИТАТ) ОАО «Газпром нефть» инициировал конкурс на модернизацию уже существующей системы управления ИТ-сервисами и портала самообслуживания пользователей.

По итогам открытого конкурса главным исполнителем работ была выбрана команда «Атринити», обладающая обширным опытом выполнения подобных проектов. Драйвером проекта выступила команда из более чем 15 специалистов тройки компаний: «Атринити», «Газпром нефть» и HP. В проектную команду вошли бизнес- и ИТ-консультанты, архитекторы ИТ и специалисты сервисного офиса заказчика, руководители различных направлений, которым предстояло построить единое информационное пространство для пользователей ОАО «Газпром нефть» и ООО «ИТСК» в рамках процессов предоставления и поддержки ИТ-услуг.

Выбор продукта для реализации проекта был не случаен. Одна из лучших платформ управления процессами обслуживания HP Service Manager уже использовалась заказчиком в течение последних пяти лет. Она и стала базой для интеграции новых решений со значительными доработками.

В рамках проекта диагностике и глубокому реинжинирингу подверглись следующие бизнес-процессы и механизмы:

  • управление обращениями;
  • управление запросами;
  • управление инцидентами;
  • управление стандартными изменениями в архитектуре и инфраструктуре ИТ;
  • управление уровнем услуг.

Специалистами «Атринити» был произведен перенос функциональности обработки запросов от автозаправочных станций на новое информационное пространство, а также необходимых для компании инструментов, таких как управление проблемами, учет трудозатрат по оказываемым ИТ-услугам, управление плановыми работами, контроль работы партнеров «ИТСК» в реализации совместных проектов.

Сотрудники компании получили для работы удобный веб-интерфейс системы, а также обновленный портал самообслуживания. Для пользователей сервисов представлена возможность посредством портала самообслуживания выбирать услуги из каталога, как в электронном магазине, получать информацию о ходе выполнения работ и SLA, изменять условия предоставления услуг. «ИТСК» имеет возможность информировать потребителей ИТ-сервисов об изменениях в объемах услуг и получать отчеты для оценки качества работы.

Сегодня пользователями системы являются около 1 200 сотрудников ООО «ИТСК», а создают обращения на техническое обслуживание сотрудники Группы компаний «Газпром нефть» по всей России. Новое решение рассчитано на 50 тысяч обращений пользователей ежемесячно.

Для руководителей ОАО «Газпром нефть» и ООО «ИТСК» создан эффективный инструмент для получения в «один клик» оперативной и агрегированной отчетности по сервисным процессам.

География проекта

  • Пилотная зона: разработка и внедрение системы в Санкт-Петербурге в корпоративном центре «Газпром нефть», «Газпромнефть-НТЦ», подразделениях «ИТСК»
  • Тиражирование: Санкт-Петербург, Москва, Омск, Ноябрьск, Ханты-Мансийск, Томск, Екатеринбург, Оренбург, Красноярск, Краснодар.
  • Очное обучение персонала: Москва, Санкт-Петербург, Омск, Ноябрьск.

Тиражирование системы планируется завершить в 44 дочерних и зависимых обществах.

www.atrinity.ru

Проверка сбоем – Журнал «Сибирская нефть» — ПАО «Газпром нефть»

Современная вертикально интегрированная компания — это сложнейшая сеть информационных систем (ИС), тесно взаимодействующих между собой. Введение в эту сеть новых систем поистине ювелирный процесс, ведь любая ошибка может парализовать работу огромного количества специалистов. Поэтому новинки до начала их внедрения в «Газпром нефти» проходят серьезные испытания и обкатку в условиях, близких к «боевым»

Сегодня в «Газпром нефти» используются около 300 различных информационных систем, и их число постоянно растет. Эти системы охватывают все направления деятельности компании и дочерних организаций: стратегическое управление, добычу и переработку, логистику, финансы, персонал — все ключевые составляющие жизни ВИНК в значительной степени зависят от качества работы ИС.

Общее количество пользователей информационных систем компании превышает 35 тыс. человек. При этом только для SAP-систем счет ежедневно и одновременно работающих пользователей идет на тысячи, а количество межсистемных сообщений между этими пользователями исчисляется десятками тысяч. Для того чтобы не нарушить хрупкий порядок информационных потоков и достоверность передаваемых и получаемых данных, планируемые к внедрению ИС предварительно испытывают на демостендах. Это правило распространяется также на IT-сервисы и оборудование.

Демостенды-2014

В 2014 году сотрудниками управления корпоративной IT-архитектуры ДИТАТ было создано три демостенда: для инновационной технологии SAP HANA, программного обеспечения SNP T-Bone для трансформации IT-систем и автоматизированного копирования систем SAP, а также ПО SAP Data Quality + SAP Information Steward для формирования отчетов о выполнении работ и услуг по ремонту скважин для блока разведки и добычи.

Специалисты управления корпоративной IT-инфраструктуры ДИТАТ в минувшем году также создали три демостенда. Это IT-система для удаленного подключения к корпоративной электронной почте на базе Microsoft Windows Server 2012 R2, система мониторинга инфраструктуры EMC Watch5Net и система управления конфигурациями и доступом для операционных систем с открытым исходным кодом.

Рабочая модель

Демостенд — это отдельно устанавливаемое оборудование или программное обеспечение, повторяющее по настройкам и характеристикам то, которое планируется внедрить в компании. Запуск демостенда решает сразу несколько важных задач. С одной стороны, он позволяет протестировать продукт на соответствие характеристикам, которые заявляет производитель. С другой — определить его слабые и сильные стороны. И наконец, что очень важно, смоделировать возможные взаимоотношения новой системы со своими будущими «соседями», дабы избежать опасных конфликтов и недопониманий. Итогом испытаний становится решение о целесообразности внедрения системы.

«Что касается проверки соответствия предлагаемого решения заявленным параметрам, то делается это не по причине недоверия вендорам, — рассказал руководитель направления по функциональному администрированию управления по корпоративной архитектуре ДИТАТ Сергей Осипов. — Дело в том, что нередки случаи, когда на основе предоставляемых вендором материалов сложно спрогнозировать, как будет вести себя предлагаемая технология или программное обеспечение». К тому же вендор представляет свои данные для определенного системного окружения и условий эксплуатации, которые почти всегда отличаются от используемых в компании. В свою очередь, демостенды позволяют провести тестирование информационных систем в соответствующем инфраструктурном окружении и в условиях, максимально приближенных к тем, которые ждут их в случае внедрения именно в «Газпром нефти». «Это позволяет избежать большинства сложностей, что называется, на берегу», — заключил Сергей Осипов.

Алексей Карташев,руководитель направления по телекоммуникациями мультимедиа, управление по корпоративной IT-инфраструктуре ДИТАТ

Проведение тестов на испытательном стенде — один из обязательных этапов работ перед запуском качественно нового IT-сервиса или IT-оборудования. Развертывание демостенда производится после определения соответствия продукта сформированным требованиям, ознакомления с документацией, предоставленной разработчиками, и опытом использования в других компаниях. Испытания позволяют выявить расхождения между заявленными и фактическими показателями решения. Случается, что по итогам тестов мы отказываемся от рассматриваемого решения, так как несоответствия слишком существенны. Нередки также случаи, когда после наших замечаний компании-разработчики дорабатывают свои решения или добавляют в них новый функционал.

Даже плохо — хорошо

Результаты подобных тестов, разумеется, бывают и положительными, и отрицательными. Однако и те и другие приносят пользу компании. Например, практические испытания акселератора SAP HANA, предназначенного для высокоскоростной обработки больших объемов данных в различных аналитических вычислениях, при работе с копией продуктивной системы «Сапфир» показали, что время выполнения оборотно-сальдовой ведомости уменьшилось в 14 раз, контроля исполнения договоров — в 30. Скорость обработки ведомости счетов-фактур к договорам закупки также увеличилась более чем в 30 раз, а дефицитной ведомости — в 120! Подобное ускорение существенно облегчает работу бухгалтеров.

Вместе с тем испытания этой системы выявили и некоторые существенные нюансы. Так, при работе с демостендом обнаружилась важная особенность — необходимость использовать ядро HANA не ниже определенной версии. В противном случае нарушалась стабильность работы системы, возникала угроза целостности данных. Подобные проблемы совершенно недопустимы в промышленной эксплуатации, и то, что ее удалось выявить во время тестирования, позволило избежать серьезных трудностей в будущем.

Также на демостенде HANA были опробованы два возможных варианта архитектуры подсистемы копирования данных из ERP-системы в HANA, один из которых привел к очень высокой нагрузке на тестовую систему. Если бы этот вариант был применен в продуктивной системе «Сапфир», которую использует компания, ее производительность могла резко снизиться. Работа пользователей в системе стала бы как минимум очень некомфортной, а процессы ввода документов и формирования отчетов были бы недопустимо длительными. Естественно, что от применения «проблемного» варианта отказались и в компании была использована другая архитектура.

Проект SAP HANA

В «Газпром нефти» завершены монтаж и настройка оборудования по проекту «Повышение производительности системы SAP ERP (SAP HANA)». Внедренная система предназначена для оптимизации наиболее востребованных бизнес-отчетов.

Платформа HANA — это совокупность специализированных аппаратных и программных средств, предназначенных для высокоскоростной обработки больших объемов данных, что обычно требуется для аналитических вычислений. При внедрении новой платформы был реализован демостенд на примере четырех «тяжелых» отчетов для апробации технологии непосредственно на данных и программах компании. Результаты оказались впечатляющими. Практика показала, что скорость обработки отчетов возрастает в среднем в 17 раз, а в отдельных случаях — в 158!

Внедрять технологию SAP HANA в компании планируется последовательно, в несколько этапов, чтобы минимизировать влияние на работу бизнес-пользователей. Первый этап — внедрение ERP HANA-акселератора, который представляет собой экземпляр HANA, устанавливаемый рядом с системой. В этот экземпляр в реальном времени передаются данные из системы ERP, необходимые для ускорения составления выбранных отчетов. Сами отчеты переключаются на использование ERP HANA-акселератора вместо традиционной БД Oracle. Для пользователей это происходит абсолютно прозрачно и не влияет на рабочие процессы.

В течение следующих этапов (2015–2017 годы) на SAP HANA планируется перевести системы SAP BPC (системы для бизнес-планирования и консолидации отчетов) и системы SAP BW (аналитические системы). Впрочем, сроки и последовательность выполнения этапов могут быть подвержены корректировке в зависимости от требований бизнеса.

Своими силами

Дальнейшие планы по развитию использования демостендов напрямую связаны с запросами бизнеса. Так, в настоящее время проходят испытания системы электронно-цифровой подписи (ЭЦП). Эта технология позволяет завизировать электронный документ и гарантировать, что он сформирован именно его автором и не был никем изменен. ЭЦП используется в электронном документообороте как аналог классической подписи на бумажном документе.

Помимо этого, в 2015 году планируется организация демостендов для тестирования SAP BPC on HANA и SAP ERP on HANA. Цель этих исследований — подтвердить повышение производительности систем при переводе их на HANA, протестировать процедуры их переноса, оценить потребности в аппаратных ресурсах и необходимый объем доработок.

Практика создания демостендов для испытания различных информационных систем становится все более востребованной. С некоторых пор в центре компетенций по IT-архитектуре появилась специальная услуга по проведению таких тестов. По мнению специалистов, это позволит сделать процесс испытаний более качественным и не привлекать для этих целей внешних подрядчиков.

Проект SNP T-BONE

Любые преобразования в компании — слияния и разделения, поглощения, реструктуризации и корпоративные реорганизации — требуют соответствующей трансформации IT-систем. Существуют специальные программные решения, позволяющие успешно проводить подобные трансформации. Одно из них — Transformation Backbone (сокращенно T-Bone) компании SNP. По мнению экспертов, на сегодняшний день оно относится к числу лучших программных комплексов в своем классе.

Чем уникален T-Bone? Если говорить о SAP-системах, то их стандартные инструменты не позволяют взять одну систему и соединить ее данные с другой в рамках одной логической единицы. Данные можно использовать лишь как параллельные массивы, не получая при этом единой структуры и сквозного потока информации. Использование T-Bone дает возможность выполнить полное слияние, причем корректно, не нарушая имеющихся взаимосвязей. Также продукт позволяет делать большинство востребованных трансформаций, таких как разделение систем, консолидация, апгрейд и многое другое.

В 2014 году специалисты ДИТАТ провели тестирование T-Bone на специально созданном демостенде по слиянию двух систем SAP. При этом задача была намеренно усложнена: исходная и целевая системы относились к разным поколениям версий и разным операционным системам, кроме того, в целевую систему внедрялась лишь часть исходной. Тем не менее испытания прошли успешно, а их результаты были высоко оценены руководством ДИТАТ. Было решено, что технология может быть использована в «Газпром нефти».

www.gazprom-neft.ru